{"id":10138,"date":"2023-02-22T13:04:48","date_gmt":"2023-02-22T12:04:48","guid":{"rendered":"https:\/\/webold.deliverea.com\/cristian-ferreyra-vemos-una-obsolescencia-de-la-propuesta-formativa-que-ofrece-el-mercado-para-la-logistica\/"},"modified":"2023-05-25T14:31:43","modified_gmt":"2023-05-25T12:31:43","slug":"obsoleta-proposta-para-a-formacao-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webold.deliverea.com\/pt\/obsoleta-proposta-para-a-formacao-logistica\/","title":{"rendered":"Cristian Ferreyra: “Vemos uma obsoleta proposta na forma\u00e7\u00e3o que \u00e9 oferecida pelo mercado da log\u00edstica”<\/strong>"},"content":{"rendered":"\t\t
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Cristian Ferreyra \u00e9 o atual <\/span>Diretor Log\u00edstico da Tandem Up<\/b> (Grupo Viko), e o <\/span>fundador do Hublogistico<\/b>, uma academia especializada em forma\u00e7\u00e3o log\u00edstica. Ferreyra \u00e9 tamb\u00e9m docente em v\u00e1rias escolas de neg\u00f3cios. Empreendedor por natureza, gosta de partilhar a sua experi\u00eancia no tema da Gest\u00e3o da Cadeia de Abastecimento com o objetivo de integrar a inova\u00e7\u00e3o no setor.<\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Qual \u00e9 a sua perspetiva para o setor da log\u00edstica este ano?
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O setor tem demonstrado uma constante import\u00e2ncia no contexto das organiza\u00e7\u00f5es. A atividade log\u00edstica foi identificada como um sendo um centro de custos, necess\u00e1rio para o desenvolvimento das vendas, mas sempre com o intuito de fornecer servi\u00e7os ao menor custo poss\u00edvel<\/b>.<\/p>

Este ano ir\u00e1 consolidar as mudan\u00e7a a que temos assistido desde a pandemia. Ter uma estrat\u00e9gia log\u00edstica demonstrou ser fundamental \u00e0 viabilidade dos neg\u00f3cios, e a log\u00edstica de valor acrescentado est\u00e1 a tornar-se num motor de capta\u00e7\u00e3o de compras, de reten\u00e7\u00e3o de clientes e de potencia\u00e7\u00e3o de vendas cruzadas<\/b>.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Temos uma cadeia de abastecimento s\u00f3lida? Que li\u00e7\u00f5es aprendemos com as inefici\u00eancias trazidas pelas pandemia?<\/span><\/span>
<\/span><\/span><\/span><\/b><\/h3>

Ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer para termos cadeias de abastecimento globais. Muitas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o t\u00eam ainda visibilidade para saberem onde est\u00e3o localizadas as suas mercadorias. A cadeia de valor \u00e9 t\u00e3o extensa, global e diversificada que control\u00e1-la de ponta a ponta \u00e9 um desafio bastante complexo.<\/p>

Na minha perspectiva, s\u00f3 iremos alcan\u00e7aremos altos n\u00edveis de controlo e execu\u00e7\u00e3o quando conseguirmos ter a visibilidade necess\u00e1ria para acompanhar o que est\u00e1 a acontecer em todas as fases do processo<\/b>.<\/p>

Como li\u00e7\u00f5es aprendidas, \u00e9 importante destacar a ado\u00e7\u00e3o de torres de controlo por cada vez mais empresas, e a rastreabilidade de ponta a ponta por meio de ferramentas digitais, como \u00e9 o exemplo dos<\/span>\u00a0SaaS.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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H\u00e1 consci\u00eancia sobre a import\u00e2ncia da digitaliza\u00e7\u00e3o e relativamente \u00e0s vantagens de integrar tecnologias?<\/b><\/span><\/span>
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Sim, h\u00e1. V\u00e1rios estudos publicados p\u00f3s-pandemia destacam a crescente import\u00e2ncia da digitaliza\u00e7\u00e3o, um tema que tem vindo a ter lugar nas mesas de gest\u00e3o das empresas. Estamos perante uma economia 4.0, no meio da era da transforma\u00e7\u00e3o digital, e a log\u00edstica \u00e9 uma das grandes \u00e1reas negligenciadas na discuss\u00e3o deste tema.<\/b> As mudan\u00e7as que podem ocorrer com o acompanhamento ou n\u00e3o desta tend\u00eancia s\u00e3o abismais. Por exemplo, as empresas tradicionais (e anal\u00f3gicas) est\u00e3o agora a lutar pela quota de mercado que perderam para os intervenientes digitais.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Considera que existe um problema de talento no setor? Existe oferta formativa suficiente?<\/b><\/span><\/span>
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Este \u00e9 um ponto de destaque na discuss\u00e3o, porque a tecnologia n\u00e3o ir\u00e1 funcionar sozinha. <\/span>Temos de investir em equipas din\u00e2micas, \u00e1geis, digitais, orientadas por dados<\/b>, que se sintam confort\u00e1veis com as constantes mudan\u00e7as do mercado. Na nossa perspetiva, <\/span>o mercado oferece uma proposta de forma\u00e7\u00e3o obsoleta no que toca \u00e0 log\u00edstica<\/b>: em Marketing ensinam o crescimento atrav\u00e9s da Intelig\u00eancia Artificial, em Programa\u00e7\u00e3o ensinam a arquitetura da rastreabilidade atrav\u00e9s de Blockchain e em Log\u00edstica ensinam Excel e Manuseamento de Empilhadores.<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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“O mercado oferece uma proposta de forma\u00e7\u00e3o obsoleta<\/b> no que toca \u00e0 log\u00edstica: em Marketing ensinam o crescimento atrav\u00e9s da Intelig\u00eancia Artificial, em Programa\u00e7\u00e3o ensinam a arquitetura da rastreabilidade atrav\u00e9s de Blockchain e em Log\u00edstica ensinam Excel<\/b> e Manuseamento de Empilhadores”<\/b><\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O que ir\u00e1 revolucionar a ind\u00fastria na pr\u00f3xima d\u00e9cada?<\/span><\/span>
<\/span><\/span><\/span><\/b><\/h3>

Provavelmente a Internet das Coisas (IoT), a Intelig\u00eancia Artificial (IA), e a auto-condu\u00e7\u00e3o. A combina\u00e7\u00e3o destas tecnologias ir\u00e1 permitir que automatizemos tarefas de pouco valor que at\u00e9 hoje temos feito \u00e0 m\u00e3o e\/ou de forma muito ineficaz. A escala que pode \u00e9 poss\u00edvel atingir numa opera\u00e7\u00e3o 24\/7, potenciando a rob\u00f3tica, a an\u00e1lise avan\u00e7ada e a tomada de decis\u00f5es regulamentares, muda completamente o jogo<\/b>.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A infla\u00e7\u00e3o e a redu\u00e7\u00e3o do consumo est\u00e1 a afetar todos os setores, incluindo o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico. Acha que isso ter\u00e1 um impacto significativo na atividade do setor?<\/span><\/span>
<\/span><\/span><\/span><\/b><\/h3>

Absolutamente, e para al\u00e9m disso vejo este impacto a chegar mais longe que o o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico. Do meu ponto de vista, o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico isolado, a discuss\u00e3o de hoje est\u00e1 na onicanaliza\u00e7\u00e3o, ou seja, a presen\u00e7a da marca (com n\u00edveis de servi\u00e7o elevados e consistentes) em todos os canais de venda: com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, loja, marketplace, retalho, redes sociais, etc. A redu\u00e7\u00e3o do consumo atingir\u00e1 a empresa no geral e ir\u00e1 afetar todos os canais.<\/b><\/p>

Tem-se verificado, e provado pelos n\u00fameros, um patamar de picos de vendas em eventos. A utiliza\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico como alavanca de vendas para a Black Friday, Cyber Monday e outras datas digitais atingiu o seu ponto m\u00e1ximo de efic\u00e1cia, j\u00e1 n\u00e3o surpreende o consumidor, e n\u00e3o o apanha desprevenido.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Como podemos tornar a log\u00edstica de \u00faltima milha mais sustent\u00e1vel?<\/b><\/span><\/span><\/h3>

Limitando cada vez mais o modelo. Menos espa\u00e7o para grandes ve\u00edculos em \u00e1reas urbanas, menos espa\u00e7o para a combust\u00e3o de gas\u00f3leo, menos entregas expresso, taxas de entrega ao domic\u00edlio mais baixas. Infelizmente habitu\u00e1mo-nos a ser uma sociedade que cede aos nossos gostos e caprichos sem pensar no que est\u00e1 do outro lado de cada clique, e a \u00fanica forma de mudar h\u00e1bitos \u00e9 confiar na regulamenta\u00e7\u00e3o que \u00e9 prejudicial ao uso (e abuso) do pessoal sobre o coletivo.<\/span><\/h3>

Ser\u00e1 tamb\u00e9m fundamental deixar de ocultar\/subsidiar o custo real da distribui\u00e7\u00e3o urbana de bens, \u00e9 banal, mas repeti-lo-ei indefinidamente “n\u00e3o existe transporte gratuito”, algu\u00e9m tem de o pagar: o vendedor, o cliente ou o planeta<\/b>.<\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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“N\u00e3o existe transporte gratuito, algu\u00e9m tem de pagar por ele: o vendedor, o cliente ou o planeta<\/b>“.<\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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As transportadoras a apostar firmemente em cacifos, mas ser\u00e1 que o cliente final est\u00e1 disposto a desistir da entrega ao domic\u00edlio?<\/b><\/span><\/span><\/h3>

Isto est\u00e1 diretamente relacionado com o ponto anterior. Por vezes \u00e9 necess\u00e1rio dar uma pequena ajuda. A discuss\u00e3o sobre se “o cliente est\u00e1 disposto a desistir…” est\u00e1 diretamente relacionada com a facilidade de acesso. Enquanto existir “entrega gratuita” como um discurso de mercado coletivo, ser\u00e1 dif\u00edcil dissuadir o p\u00fablico de escolher essa op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qual acha que seria a melhor forma de reduzir o impacto das devolu\u00e7\u00f5es online?<\/b><\/span><\/span><\/h3>

A sele\u00e7\u00e3o natural do mercado indica que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 “cobrar por eles”. E a um certo ponto concordo, porque como consumidores habitu\u00e1mo-nos \u00e0 compra f\u00e1cil, impulsiva, indiscriminada, com pouca consci\u00eancia. Levamos 3 e devolvemos 2, recebemos um reembolso imediato e assim continuamos. O modelo n\u00e3o \u00e9 sustent\u00e1vel (nem economicamente, nem ambientalmente) e agora h\u00e1 um Inverno financeiro, por isso as empresas procurar\u00e3o regressar \u00e0 rentabilidade, cortando pela raiz a torneira livre de preparar mais envios de e para o cliente. O que, a prop\u00f3sito, n\u00e3o \u00e9 gratuito<\/b>.<\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Parece que uma das principais tend\u00eancias deste ano no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico \u00e9 o Social Shopping com a chegada do TikTok Shopping a Espanha. Pensa que h\u00e1 algum potencial aqui?<\/b><\/span><\/span><\/h3>

Claro que sim. Com a sele\u00e7\u00e3o dos influencers certos, uma variedade de refer\u00eancias, e canais de aten\u00e7\u00e3o massiva para os compradores, esta abordagem tem provado ser altamente eficaz na \u00c1sia, nos EUA e agora na Europa.<\/span><\/h3>

Atualmente h\u00e1 uma guerra pela aten\u00e7\u00e3o das pessoas e, neste sentido, as redes sociais est\u00e3o na vanguarda da capta\u00e7\u00e3o da aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/b> (independentemente da idade) e, juntamente com a gamifica\u00e7\u00e3o, chegar\u00e1 o tempo das compras h\u00edbridas, salas de prova virtuais, e bens\/tokens digitais a sere utilizados nestas plataformas.<\/span><\/h3>
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Se tiver alguma d\u00favida sobre como pode digitalizar a sua log\u00edstica, a Deliverea pode aconselh\u00e1-lo!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cristian Ferreyra \u00e9 o atual Diretor Log\u00edstico da Tandem Up (Grupo Viko), e o fundador do Hublogistico, uma academia especializada em forma\u00e7\u00e3o log\u00edstica. Ferreyra \u00e9 tamb\u00e9m docente em v\u00e1rias escolas de neg\u00f3cios. 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